I. Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn
Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.
Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn và đĩa CD license (nếu có), quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT). Sim khuyến mãi đã kích hoạt sẽ không được thu hồi.

II. Quy định thời gian đổi/trả sản phẩm
Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất được đổi trả trong vòng 10 ngày.
Khách hàng được quyền đổi lại sản phẩm khác trong vòng 24 giờ tại siêu thị đã mua (áp dụng sản phẩm dùng rồi). Sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.
Phukiendidong.com sẽ thu phí 2%/ngày và 5% thuế giá trị gia tăng (GTGT)
Việc đổi – trả sản phẩm phải thỏa điều kiện quy định tại mục (I) và đảm bảo đúng sản phẩm đã mua
Lỗi phát sinh trên sản phẩm có nguyên nhân do sản xuất, không phải lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng không đúng  hoặc không vận hành đúng theo sách hướng dẫn.
Các lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật Phukiendidong.com trưc tiếp qua điện thoại cho khách hàng

Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển khi phát sinh đổi trả

Quý khách vui lòng liên hệ thông tin sau:

• 301E Trần Hưng Đạo, P. Cô Giang, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• 0567.23.23.23
• sales.daugiaphukien@gmail.com